Jiří Filip Alza.cz သည် သုံးစွဲသူများ၏ တောင်းဆိုမှုများကို ကိုင်တွယ်ရန် Alzee အမည်ရှိ ဥာဏ်ရည်တုကို အသုံးပြုထားသည်။ ၎င်းသည် ၎င်းတို့၏လိုအပ်ချက်များကို ပိုမိုထိရောက်စွာဖြေရှင်းပေးနိုင်သည့် အထူးပြုအော်ပရေတာအဖွဲ့များနှင့် ဝယ်ယူသူများကို တိုက်ရိုက်ခေါ်ဆိုခြင်း၏ ချိတ်ဆက်မှုကို မြန်ဆန်စေသည်။ Alzee သည် ရုံးခွဲဖွင့်ချိန်ကဲ့သို့သော အသုံးအများဆုံးမေးခွန်းများကို တိုက်ရိုက်ဖြေဆိုနိုင်ပါသည်။
Alza.cz သည် ဖောက်သည်စောင့်ရှောက်မှုတွင် ဥာဏ်ရည်တုကို ပထမဆုံးအကြိမ်အဖြစ် အသုံးချသည်။ Alzee စက်ရုပ်သည် အကြီးဆုံး Czech e-shop ကို အရှိန်မြှင့်ရန်နှင့် တစ်ချိန်တည်းတွင် ဖောက်သည်များ၏ တောင်းဆိုမှုများကို လုပ်ဆောင်ရာတွင် တိုးတက်စေရန် ရည်ရွယ်ပါသည်။ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု ထောင်ပေါင်းများစွာ အပါအဝင် စမ်းသပ်မှု ထောင်ပေါင်းများစွာ အပါအဝင် ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုနှင့် စမ်းသပ်မှု ခြောက်လမတိုင်မီ အပြင်းအထန် စတင်ခဲ့ခြင်းဖြစ်သည်။ Alzee သည် အဝင်ဖောက်သည်ခေါ်ဆိုမှုများကို လက်ခံရယူသည့် ပထမဆုံးအသံဖြစ်သည်။
"ဖောက်သည်များသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်လိုင်းကိုခေါ်ဆိုသည့်အခါ Alzee ကိုကျေးဇူးတင်ပါသည်၊ ၎င်းတို့တောင်းဆိုချက်အား အကောင်းဆုံးဖြေရှင်းပေးနိုင်သည့် အော်ပရေတာထံသို့ တိုက်ရိုက်ခေါ်ဆိုသည့်အခါ ၎င်းတို့သည် ပိုမိုမြန်ဆန်အဆင်ပြေစွာခေါ်ဆိုနိုင်သည်" ရှင်းပြသည်။ Alza.cz စစ်ဆင်ရေး၏ မဟာဗျူဟာ ဒါရိုက်တာ Tomáš Anděl နှင့် ထပ်လောင်းသည်- “ခေါ်ဆိုမှုကို ချိတ်ဆက်ပြီးနောက်၊ Voicebot သည် သုံးစွဲသူအား ၎င်းတို့အကူအညီလိုသည်များကို စာကြောင်းတစ်ကြောင်းဖြင့် ရှင်းပြခိုင်းပြီး တောင်းဆိုမှုကို မှန်ကန်စွာအသိအမှတ်ပြုကြောင်း အတည်ပြုပြီးနောက် ၎င်းတို့အား အသင့်တော်ဆုံးလုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်ထံသို့ ချိတ်ဆက်ပေးသည်။ ၎င်းသည် ဖုန်း၏ခလုတ်ခုံတွင် တောင်းဆိုချက်အုပ်စုနံပါတ်ကို ထည့်သွင်းရန် လိုအပ်မှုကို ဖယ်ရှားပေးပါသည်။"
ယခုအချိန်အထိ စက်ရုပ်သည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအတွက် အကြောင်းရင်း ၄၀ ကျော်ကို မှတ်မိနိုင်ပြီး ၎င်းတို့အရ ခေါ်ဆိုမှုများကို အထူးပြုအော်ပရေတာအဖွဲ့များနှင့် ချိတ်ဆက်ပေးသည်။ ဘဏ်ခွဲတစ်ခုချင်းစီ၏ဖွင့်ချိန်နှင့်ပတ်သက်သည့်မေးခွန်းကို တိုက်ရိုက်အော်ပရေတာထံ ဆက်သွယ်စရာမလိုဘဲ တိုက်ရိုက်ဖြေကြားနိုင်ပါသည်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်၊ ကုမ္ပဏီသည် ၎င်း၏နောက်ထပ်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုကို လုပ်ဆောင်နေပြီး ဖောက်သည်များအတွက် ၎င်းဖြေရှင်းနိုင်သော မေးခွန်းအမျိုးအစားများကို ဖြည်းဖြည်းချင်း တိုးချဲ့သွားမည်ဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်အများစုသည် ၎င်းတို့၏လိုအပ်ချက်များကို တတ်နိုင်သမျှ မြန်မြန်ဆန်ဆန် ဖြေရှင်းရန် လိုအပ်လာသောအခါတွင် ခရစ္စမတ်အကြို စျေးဝယ်ရာသီ နီးကပ်လာပြီဖြစ်ကြောင်း ၎င်းက မျှော်လင့်သည်။
အကြီးဆုံး Czech e-shop ၏ call center မှ အော်ပရေတာများသည် တိကျသောကိစ္စရပ်များအတွက် ပိုမိုအထူးပြုနိုင်ပြီး ပထမဆက်သွယ်ပြီးသည်နှင့် ဖောက်သည်တောင်းဆိုမှုအရေအတွက် ပိုများလာပါက ချက်ချင်းဖြေရှင်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ “e-commerce စျေးကွက်မှာ နံပါတ်တစ်နေရာကို ဆက်ထိန်းထားနိုင်ဖို့၊ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ထုတ်ကုန်နယ်ပယ်မှာသာမက ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဘက်မှာပါ ဆန်းသစ်တီထွင်မှုတွေ ရှိလာရပါမယ်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ အော်ပရေတာများသည် ခရစ္စမတ်မတိုင်မီ မြင့်မားသောရာသီတွင် 10 အထိ ဖောက်သည်များထံမှ စုံစမ်းမေးမြန်းမှု သုံးထောင်ခွဲခန့်ကို လုပ်ဆောင်ပေးပါသည်။ Alzee ဉာဏ်ရည်တု၏ ပါဝင်မှုသည် ဤဝန်ဆောင်မှုကို ပိုမိုမြန်ဆန်ပြီး ပိုမိုထိရောက်စေရန် ကူညီပေးပါမည်။" Angel လို့ ယူဆတယ်။
Alzee စက်ရုပ်သည် ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုလိုင်းတွင် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို ကိုင်တွယ်ရုံသာမက တစ်ချိန်တည်းတွင် ဉာဏ်ရည်တုသည် ဝဘ်ဖောင်ပုံစံများနှင့် အီးမေးလ်လိပ်စာများမှ ဖောက်သည်တောင်းဆိုမှုများကို ရေးထားသော မေးခွန်းများနှင့် ဖောက်သည်တောင်းဆိုမှုများကို အမျိုးအစားခွဲပေးပါသည်။ ယင်းကြောင့် ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုမှ ကျွမ်းကျင်သူများသာမက ကုမ္ပဏီ၏ အခြားဌာနများမှ ကျွမ်းကျင်သူများသည် ၎င်းတို့ထံ ပိုမိုလျင်မြန်စွာ တက်ရောက်နိုင်ပါသည်။ ဤနည်းဖြင့် အမှုပေါင်း ၄၀၀,၀၀၀ ကျော်ကို ဆောင်ရွက်ပြီးဖြစ်သည်။
Alzee ၏ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုကာလအတွင်း၊ နည်းပညာပံ့ပိုးပေးသူများ၊ startups AddAI.Life နှင့် Vocalls တို့နှင့်အတူ အထူးပြုခေါ်ဆိုမှုစင်တာအဖွဲ့သည် ဖောက်သည်တစ်ဦးနှင့်ခေါ်ဆိုနေစဉ်အတွင်း ဉာဏ်ရည်တုသည် မတူညီသောအခြေအနေများကို တတ်နိုင်သမျှတုံ့ပြန်နိုင်စေရန် စမ်းသပ်ခေါ်ဆိုမှုထောင်ပေါင်းများစွာကို ပြုလုပ်ခဲ့သည်။ . မည်သို့ပင်ဆိုစေကာမူ e-shop သည် ဖောက်သည်တစ်ဦးနှင့် ပိုမိုလွယ်ကူစွာဖြေရှင်းနိုင်သည့် အဖြစ်အပျက်များ ရှိနိုင်သည်ကို သိရှိထားပြီး ထို့ကြောင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအတွင်း အော်ပရေတာထံသို့ လွှဲပြောင်းပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။
“Alza နဲ့ တွဲလုပ်ရတာ နှစ်အတော်ကြာ ကျွန်တော့်ရဲ့ အိပ်မက်တစ်ခု ဖြစ်ခဲ့တာမို့ ကျွန်တော် ဝမ်းသာပါတယ်။ Alzee ပရောဂျက်သည် ပါတနာများစွာနှင့်အတူ ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်သောကြောင့် ပေါင်းစပ်ညှိနှိုင်းမှုနှင့် စီမံခန့်ခွဲမှုတွင် အလွန်စိတ်ဝင်စားစရာကောင်းပါသည်။ အသုံးပြုသူများနှင့် လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များသည် Alzee ကို လက်ခံလိမ့်မည်ဟု ယုံကြည်ပါသည်။ စိန်ခေါ်မှုရှိသော ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုပြီးနောက်၊ အလားတူခက်ခဲသောအပိုင်းက ကျွန်ုပ်တို့ကို စောင့်ကြိုနေပါသည်၊ ဆိုလိုသည်မှာ ပရောဂျက်စတင်ပြီးပြီးချင်း အချိန်ကာလဖြစ်သည်။ လုပ်ငန်းစဉ်တွင်၊ လိုအပ်ချက်များနှင့် အမှန်တကယ် ဖောက်သည်များက ၎င်းနှင့် မည်သို့ တုံ့ပြန်မည်ကို ရှင်းလင်းပြတ်သားစွာ သိလာမည်ဖြစ်ပါသည်။ ရရှိလာတဲ့ အချက်အလက်တွေကို အာရုံစိုက်ပြီး ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး အဲဒီအပေါ်မှာ အခြေခံပြီး လက်ထောက်ကို ထပ်မံမွမ်းမံသွားမှာ ဖြစ်ပါတယ်။" သူကပြောပါတယ် AddAI.Life ၏ပူးတွဲတည်ထောင်သူနှင့် CEO Jindřich Chromý.
"Alza သည် ဖောက်သည်များ၏ အတွေ့အကြုံကို ယနေ့ခေတ်စံနှုန်းထက် ကျော်လွန်အောင် တွန်းအားပေးရန် ကြိုးပမ်းသည့် ၎င်း၏ မျှော်မှန်းချက်ဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုကို အစပြုကတည်းက ကျွန်ုပ်တို့ကို အံ့အားသင့်စေပါသည်။ ၎င်းသည် ကျွန်ုပ်တို့အတွက် ပျော်စရာဖြစ်ပြီး တစ်ချိန်တည်းတွင် ကျွန်ုပ်တို့၏ voicebot အတွက် စိန်ခေါ်မှုကြီးတစ်ခုဖြစ်သည်။ ကြီးမားသော ကမ်ပိန်းများအတွင်းတွင်ပင် ဖောက်သည်တစ်ဦးစီထံသို့ တစ်ဦးချင်းချဉ်းကပ်မှု၊ နှင့် voicebot တွင် မြင့်မားသောတောင်းဆိုမှုများ၊ ၎င်း၏စွမ်းရည်၊ ထုတ်ဖော်ပြောဆိုမှုနှင့် စာနာမှုတို့ဖြစ်သည်။ Voicebot သည် သုံးစွဲသူများကို မနှစ်မြို့ဖွယ်အခြေအနေမှ ရုန်းထွက်ရန် သတိပေးနေသော်လည်း၊ နောက်ဆုံးအနေနဲ့ကတော့ အဖွဲ့တစ်ခုလုံးရဲ့ စိတ်အားထက်သန်မှု၊ voicebot တွေကို အဆက်မပြတ် မြှင့်တင်လိုတဲ့ဆန္ဒနဲ့ ရရှိလာတဲ့ အတွေ့အကြုံတွေကို မြှင့်တင်လိုတဲ့ဆန္ဒပါ။" မှတ်ချက်များ Martin Čermák၊ Vocals ၏ ပူးတွဲတည်ထောင်သူနှင့် CTO.
Alzee သည် အမျိုးမျိုးသော အလိုအလျောက်စနစ်ဆိုင်ရာ ဖြေရှင်းချက်များနှင့် ဉာဏ်ရည်တုဆိုင်ရာ ပေါင်းစပ်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ တဖြည်းဖြည်း သင်ယူမှု ကြောင့် သူမ၏ လုပ်ငန်းခွင်သည် ဆက်လက် တိုးလာမည်ဟု e-shop မှ မျှော်လင့်ပါသည်။ လောလောဆယ် Alza တွင် သူသည် အထွက်နှင့် အဝင်ခေါ်ဆိုမှုများတွင် ကူညီပေးသည်၊ လက်ခံရရှိထားသော စာရေးတောင်းဆိုမှုများကို အမျိုးအစားခွဲကာ ၎င်းတို့ကို ဖြေကြားပေးသည်၊ သို့မဟုတ် အထူးပြုအဖွဲ့များသို့ ပေးပို့သည်။ ၎င်းသည် သူ၏လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များအား ဖောက်သည်များ၏ တောင်းဆိုချက်များကို ပိုမိုမြန်ဆန်ထိရောက်စွာ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်စေပါသည်။
အာ့ကြောင့် မကြာသေးမီက စတော့မှာမရှိသော ကုန်ပစ္စည်းများကို မှာယူသောအခါတွင် ကျွန်ုပ်သည် ဤကဲ့သို့ ရှုပ်ထွေးပြီး ဆန့်ကျင်ဘက်အီးမေးလ်များကို ရရှိလာပါသည်။ တစ်ခါတစ်ရံတွင် ADHD သည် အာရုံထွေပြားခြင်းနှင့် အပျော့စား schizophrenia တို့နှင့် ပေါင်းစပ်နေသလို ခံစားရသည်။ 2019 ခုနှစ် စက်တင်ဘာလတွင် ကုန်ပစ္စည်းပေးပို့မည်ဟု Alza ကတိပြုသောအခါ ထိုပုလဲများအပါအဝင်။